Pasa en Inglaterra puede pasar en Perú.
Leí el artículo Making time to worry about business basics, escrito por Richard Sergeant en webaccounting.co.uk, la cual sigo porque anteriormente había encontrado algunas coincidencias entre Making Tax Digital (MTD) y lo que está haciendo SUNAT actualmente.
En el artículo Richard Sergeant hace un resumen de un día de compras en la ciudad de Bath, una ciudad en el condado de Somerset, en el sudoeste de Inglaterra, situada a 156 km al oeste de Londres, para que tengan una idea sería como ir de Lima a Huacho o de Trujillo a Chepén, a continuación lo que pasó y que llamó mi atención por el parecido:
Tienda 1
Estaba comprando una nueva pieza de cerámica para mi colección, sin embargo, no fue solo el tazón lo que llamó mi atención, sino la forma en que el dueño de la tienda estaba tratando con el pago y el procesamiento de la transacción.
Los pagos con tarjeta estaban bien, pero el propietario estaba usando un lector de tarjetas que nunca había visto antes, aparentemente, lo había comprado en línea por alrededor de £ 10. La mala noticia fue que se necesitaron cuatro salidas para completar la transacción y el problema del cual estaba convencido era su conexión de teléfono móvil y nada que ver con la cinta que sujetaba la parte posterior del dispositivo.
Le pregunté a qué software de contabilidad se vinculaba. ¿La respuesta? «Ninguno, descargo las transacciones cada dos días y las agrego a mi hoja de cálculo».
Making Tax Digital
Rápidamente pasamos a Making Tax Digital (MTD), y me informó que estaba usando un software para contabilizar su IVA[1]. Sin embargo, tuvo grandes problemas para hacer que el software puente funcionara. Sugerí comprar un software de contabilidad: ¿seguramente eso haría su vida mucho más fácil? No y luego siguió un análisis detallado de la compleja situación del IVA que tiene que controlar, principalmente debido a que gran parte de sus stocks son una mezcla de compra y venta, o sobre la base de venta con devolución. Su hoja de cálculo lo mantiene cuerdo.
¿Y qué hay de su contador? ¿Ayuda? resulta que lo hace. Una vez cada trimestre aparece alguien de la firma de contadores y habla sobre cualquier problema, revisa el IVA y habla sobre el salario y los sorteos esperados para el próximo trimestre.
La firma de contadores también le habla mucho sobre el software. Hablan sobre ayudarlo con su sistema POS, automatizar la contabilidad y cómo simplificar su IVA. ¿Y? «No estoy tan interesado en este momento. Solo quiero asegurarme de que primero pueda hacer que esta hoja de cálculo funcione, y luego, una vez que esté feliz de que funcione, puedo pensar en mover sistemas».
Pagué, recibí un recibo escrito a mano (hermoso trabajo con bolígrafo) y un compromiso de llamarme por teléfono si me llegaba alguna pieza nueva que me gustaría.
Tienda 2
En el siguiente establecimiento, estaba buscando un regalo y fui a una de esas tiendas que venden joyas y adornos para esas compras rápidas tipo ‘No tengo una pista de qué conseguir’.
Seleccioné dos artículos y fui a comprarlos. Lo que no me había dado cuenta era que la tienda era en realidad dos tiendas en una, y la mitad de los artículos eran de un minorista y la otra mitad de otro.
Tuve que pagar dos veces usando la misma caja registradora y POS. Luego vi cómo los items se registraban manualmente (incluido un código de producto específico escrito a mano en las etiquetas) en un libro. Luego me dieron dos recibos por los artículos.
Una vez más, comenté que el proceso parecía bastante complicado. ¿No había una manera más fácil de hacer esto? Ponga los ojos de sorprendido, respire y coloque un comentario en la línea de «cuéntame sobre eso». Aparentemente, se hace un registro diario de las ventas y se realiza la bancarización, y luego, una vez por semana, se extraen de los registros quién ha vendido qué y las cuentas se resuelven desde aquí.
¿No puede ayudar su contador? “Creo que se han rendido con nosotros, los vemos con bastante regularidad y siempre intentan ayudarnos a mejorar las cosas. Son realmente buenos, solo somos nosotros. Necesitamos arreglarnos».
Tienda 3
Tiempo de café y tarta. Excelente lugar, excelente servicio y la oportunidad de ver pasar el mundo durante 20 minutos antes de partir.
Solo aceptaba efectivo, ya que el sistema de pago con tarjeta aparentemente estaba en el arroyo. Afortunadamente, había un banco al lado, así que saqué algo de dinero del ATM y pagué mi orden. Aparentemente, esto fue algo excepcional, y el sistema suele ser bastante bueno. Conectados al iPad en el mostrador, tenían todo lo que necesitaban y, como la mayoría de las personas pagaban con tarjeta, incluso pensaban en trabajar sin efectivo.
Cuando mencioné sobre MTD, pensaron que no se aplicaba a ellos, ya que efectivamente eran un minorista. Le pregunté si tenían un contador. ¿No les hablaron de eso? Su respuesta? «Ella es muy buena y sé que nos habló al respecto, pero debo confesar que realmente no lo asimilé todo».
El café era genial, y me senté y pensé.
Tres tiendas, dos horas y un recordatorio increíble de que incluso las empresas más simples y los propietarios de negocios más inteligentes pueden encontrarse en las situaciones más complejas, a menudo por sus propios dispositivos.
Hasta ahí la historia de Sergeant, no les parece situaciones conocidas.
[1] Equivalente a IGV, impuesto general a las ventas
